首先,我们还是先了解项目管理和产品管理的基本概念。
什么是项目?
项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。
什么是项目管理?
指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。
什么是产品?
产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
什么是产品管理?
产品管理英文名称是Product Management,是将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
对于项目管理来说,是以目标管理为核心的,项目目标受到时间、质量、成本三要素约束。项目经理的作用就是通过调整时间、质量、成本三要素之间的关系,达成项目目标。
项目管理是临时性工作,不管项目周期再长,都有终止时间。当项目达成项目目标后,项目终止,项目经理就结束使命。
我们举个项目管理的例子。甲方出资200万开发一套系统在线视频会议系统,能够支撑1万用户使用,时间要求三个月。作为乙方项目经理来说,项目目标包括:成本因素:不大于总费用90%,质量因素:系统支撑1万用户使用,时间因素:3个月。项目经理的职责就是达成项目目标。那么如果甲方对质量要求变更时,比如增加到支撑2万用户使用。那么项目经理就要通过调整成本和时间两个因素来达成质量要求的变更。
通过这个例子来说,开发出来的产品质量也是用户体验的一部分,并不是说项目经理带领团队实现了视频会议功能就可以完成项目工作的。
下面我们举一个产品管理的例子。公司要开发一套云视频会议系统,满足用户视频会议需求,并通过销售云视频系统为公司带来收益。产品管理要做的事情,将规划满足用户需求的云视频会议并能够销售给用户为公司带来收益。
影响用户购买你产品或者服务通常包括如下几个要素:合适的功能、合适的价格、合适的时间和低点、产品服务、品牌、包装等等方面。这些都是产品经理要考虑的事情,用户体验不是唯一的工作内容。
最后我们再举一个互联网产品开发团队中,产品经理和项目经理是如何推动工作开展的。
产品经理负责产品规划,并决定需求功能优先级,并决定产品功能流程、交互、界面等产品要求。那么项目经理根据产品经理需求优先级,结合团队开发资源和迭代周期,带领团队实现产品功能要求。
在每一个迭代周期,其实就是一个项目,产品经理决定项目质量标准(用户体验要素),项目经理在迭代周期这个时间因素确定的情况下,通过调整成本因素来实现每个迭代周期的产品目标。